Köpvillkor

Allmän information
Dessa köpvillkor gäller vid försäljning av varor och tjänster till konsumenter via hemsidan royallionbeauty.se, som erbjuds av BHA Food Temptation HB (org.nr 969788-6167), Mäster Karls väg, 165 73 Hässelby, Stockholm, Sverige. I dessa villkor refereras BHA Food Temptation som ”Företaget”, ”vi” eller ”oss”. Genom att göra en beställning på vår hemsida accepterar du dessa köpvillkor, som utgör ett bindande avtal mellan dig och Företaget.

Vi rekommenderar att du läser igenom våra köpvillkor noggrant innan du gör en beställning och behåller en kopia för framtida referens.

Köpvillkorens omfattning
Dessa villkor gäller för privatpersoner över 18 år, bosatta i Sverige, Norge eller andra länder inom EU (hädanefter ”Kunden”, ”du” eller ”din”), som köper produkter eller tjänster på royallionbeauty.se.

Kontaktinformation
Om du har frågor kring våra produkter, tjänster eller din beställning, vänligen kontakta oss på:
E-post: info@bhafoods.com
Organisationsnummer: 969788-6167

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar under arbetsdagar.

Betalning
Alla priser på hemsidan är angivna i SEK och inklusive moms. En fraktavgift kan tillkomma men redovisas då innan slutförande av beställning. En beställning görs enkelt och säkert på vår hemsida och blir bindande när sista steget i kassan (betalning) har genomförts. Kort efter att din beställning har genomförts mottar du en orderbekräftelse via mejl, som utgör kvitto för köpet. Efter genomförd order har vi tyvärr ingen möjlighet att avbryta ordern eller göra ändringar i den.

Du betalar enkelt och tryggt hos oss via Klarna Checkout, som erbjuds i samarbete med vår betalningspartner Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, organisationsnummer 556737-0431). Vid betalning med Klarna kan en kreditprövning vara nödvändig, vilken utförs av Klarna, och i samband med detta kan du behöva upplysa ditt personnummer. Klarna erbjuder flera olika betalningsmetoder och dessa presenteras i kassan tillsammans med de eventuella villkor som gäller för respektive metod. Villkoren för Klarnas betalningsmetoder går att läsa här. Du kan även läsa Klarnas allmänna användarvillkor här och Klarnas personuppgiftspolicy här.

Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, enligt distansavtalslagen. För fullständig information om hur du går tillväga vid retur eller reklamation, se vår Returpolicy.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på tamaraparicio134@gmail.com. Ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller.
  • Produkterna bör returneras omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Du står för returfrakt och ansvarar för produkternas skick vid retur.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen för eventuellt skadade eller använda produkter.

Ångerrätten gäller inte vid:

  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen har brutits.
  • Specialtillverkade produkter med personlig prägel.
  • Livsmedel eller andra varor som snabbt kan försämras.

Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad vid leverans åtgärdar vi felet kostnadsfritt. Klagomål ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Vid reklamation:

  • Skicka ett meddelande till tamaraparicio134@gmail.com med ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och återbetalar dig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Leverans
Våra normala leveranstider är 5-12 dagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar skulle uppstå utan förvarning, vänligen kontakta oss på tamaraparicio134@gmail.com.

Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll, som exempelvis arbetskonflikt, eldsvåda, krig eller leveransproblem från våra leverantörer.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna exakt återger produkternas utseende, då viss färgskillnad kan förekomma beroende på skärm och upplösning.

Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats informeras om att cookies används. Cookies används för att följa en användares surfande. Genom att använda vår webbplats godkänner du att cookies används.

Personuppgifter
Genom att handla hos Royal Lion Beauty accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av personuppgifter. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att kunna behandla din beställning. Royal Lion Beauty ansvarar för dina personuppgifter och hanterar dem i enlighet med GDPR. För mer information om vår behandling av personuppgifter, vänligen läs vår fullständiga [Integritetspolicy].

Ändringar i köpvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från och med publicering.

Tvist och lagval
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande tvistlösningsorgan inom EU. Tvister ska tolkas i enlighet med svensk rätt.

Tack för att du handlar hos Royal Lion Beauty!